İptal ve İade Koşulları

Bu sayfa, işletmelerin satın aldığı CHEFRA paketlerinin (aboneliklerin) iptal ve iade koşullarını özetler. Bağlayıcı hükümler Abonelik Sözleşmesi’nde yer alır.

1. Abonelik iptali

• Aboneliğinizi restoran panelindeki “Abonelik” bölümünden dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.
• İptal, bir sonraki otomatik yenilemeyi durdurur; ödenmiş dönemin sonuna kadar hizmeti kullanmaya devam edersiniz.
• Yenilemenin durması için iptalin yenileme tarihinden önce yapılması gerekir.

2. İade

• Mevzuatın zorunlu kıldığı hâller dışında içinde bulunulan dönem için kıst (orantılı) iade yapılmaz.
• Paketler ödemeyle birlikte onayınızla derhâl ifa edildiğinden, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-(ğ) uyarınca cayma hakkı bulunmamaktadır.
• Hatalı veya mükerrer tahsilatlar, tespitinden itibaren en geç 14 gün içinde ödemenin yapıldığı karta iade edilir.
• İadenin hesabınıza yansıma süresi kartınızı çıkaran bankaya bağlıdır.

3. Ücretsiz deneme

14 günlük deneme ücretsizdir; deneme süresince kartınızdan ücret alınmaz, dolayısıyla iade gerektiren bir tahsilat oluşmaz.

4. Süre sonu ve verileriniz

Abonelik sona erdiğinde veya iptal edildiğinde sipariş alımı kapanır, verileriniz 90 gün saklanır. Bu sürenin sonunda, önceden e-postayla bildirim yapıldıktan sonra veriler silinebilir.

5. Yemek siparişleri

Restoranlardan verilen yemek siparişlerinin iptal ve iadeleri ilgili restoran tarafından, Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümlerine göre yapılır.

6. Başvuru

İptal ve iade talepleriniz için destek@chefra.co adresine yazabilir ya da İletişim sayfasını kullanabilirsiniz.